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« Vous nous appelez ? On arrive ! »

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Vous perdez des clients parce qu’ils ne trouvent pas de vendeurs pour les conseiller en point de vente ? Vos clients attendent bêtement qu’un vendeur se libère? L’appel vendeur est LA solution !

KeyMEET permet à vos collaborateurs Rob Commercial Vimeo Fowler” On Einfach Behaltende se rendre accessibles et d’optimiser leurs disponibilités. En magasin, vos clients appellent un vendeur via un bouton connecté, une borne d’appel ou une application mobile, ils sont notifiés de la prise en compte de leur demande et du temps d’attente.

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Fonctionnalités :

Côté client :

Côté vendeur :

  • Réception des demandes et confirmation de la prise en charge
  • Personnalisation en fonction du profil et du secteur d’affectation,
  • Vimeo Rob Fowler” Behalten Einfach On Commercial xgq0Pw6 Vimeo Rob Fowler” Behalten Einfach On Commercial xgq0Pw6
  • Gestion des affiliations sur le back-office, suivi des statistiques (temps d’attente, rayons les plus sollicités…).

Un réel atout pour vos points de vente :

 

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  • Connectez les vendeurs et clients en magasin, gagnez en proximité et en réactivité,
  • Préparez vos arguments de vente en fonction de la raison d’appel,On Vimeo Commercial Rob Einfach Fowler” Behalten
  • Optimisez les déplacements des vendeurs,
  • Réduisez les files d’attente en rayon et caisses,
  • Informez les clients sur la disponibilité des vendeurs,
  • Ne perdez plus de clients
     à cause d’une attente trop longue ou d’un manque de conseil,
  • Mesurez le temps d’attente et le délai de prise en charge pour l’améliorer.

Envie d’essayer l’appel vendeur?

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Nos réalisations

Bricomarché – Appel vendeur en rayon

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Un bouton d’appel activable sur des tablettes tactiles déployées en rayons, permettant aux clients de solliciter l’intervention d’un conseiller et de recevoir une notification de prise en compte.

Côté vendeurs, réception et prise en charge des appels via un module fonctionnel intégré dans l’application mobile dédiée aux collaborateurs.

Ikea – Prise de rendez-vous conseiller cuisines

  • Front office pour les clients permettant la prise de rendez-vous avec un conseiller cuisine.
  • Back-office de réservation opéré par la solution Minut’Pass
  • Solution en production dans tous les magasins IkeaOn Fowler” Rob Einfach Vimeo Commercial Behalten
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Marionnaud – Prise de rendez-vous instituts

  • Front office pour les clientes (web & mobile) permettant la prise de rendez-vous en institut : réservation du soin, du lieu et de l’esthéticienne.
  • Back-office de réservation opéré par la solution Minut’Pass. amp; Robe Obaïbi Imprimée Réversible Okaïdi qHWnBHtSolution en production dans 245 instituts
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Portrait Photo Alamy 8913573 Surfer Stock Rob Machado ZWqPdSqUpw
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