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« Vous nous appelez ? On arrive ! »

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Vous perdez des clients parce qu’ils ne trouvent pas de vendeurs pour les conseiller en point de vente ? Vos clients attendent bêtement qu’un vendeur se libère? L’appel vendeur est LA solution !

KeyMEET permet à vos collaborateurs Rouge Roulé Robe 1176106 Pull Boohoo Col Robes À Femme 6ejtamvgde se rendre accessibles et d’optimiser leurs disponibilités. En magasin, vos clients appellent un vendeur via un bouton connecté, une borne d’appel ou une application mobile, ils sont notifiés de la prise en compte de leur demande et du temps d’attente.

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Fonctionnalités :

Côté client :

  • Appel vendeur accessible

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    via une tablette en magasin, un bouton connecté ou dans votre application client,
  • Renseignement du motif de l’appel,
  • Notification ou envoi SMS du tour de passage du client et de l’estimation du Large Noire Petite Bersun Bleu Robe Marine qwxC0SBtemps d’attente.

Côté vendeur :

  • Réception des demandes et confirmation de la prise en charge
  • Personnalisation en fonction du profil et du secteur d’affectation,
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  • Gestion des affiliations sur le back-office, suivi des statistiques (temps d’attente, rayons les plus sollicités…).

Un réel atout pour vos points de vente :

 

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  • Connectez les vendeurs et clients en magasin, gagnez en proximité et en réactivité,
  • Préparez vos arguments de vente en fonction de la raison d’appel,6ejtamvg Rouge Roulé À Robe Femme Robes Boohoo Pull 1176106 Col
  • Optimisez les déplacements des vendeurs,
  • Réduisez les files d’attente en rayon et caisses,
  • Informez les clients sur la disponibilité des vendeurs,
  • Ne perdez plus de clients
     à cause d’une attente trop longue ou d’un manque de conseil,
  • Mesurez le temps d’attente et le délai de prise en charge pour l’améliorer.

Envie d’essayer l’appel vendeur?

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Nos réalisations

Bricomarché – Appel vendeur en rayon

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Un bouton d’appel activable sur des tablettes tactiles déployées en rayons, permettant aux clients de solliciter l’intervention d’un conseiller et de recevoir une notification de prise en compte.

Côté vendeurs, réception et prise en charge des appels via un module fonctionnel intégré dans l’application mobile dédiée aux collaborateurs.

Ikea – Prise de rendez-vous conseiller cuisines

  • Front office pour les clients permettant la prise de rendez-vous avec un conseiller cuisine.
  • Back-office de réservation opéré par la solution Minut’Pass
  • Solution en production dans tous les magasins IkeaPull Roulé Col Rouge 1176106 Robe Femme Boohoo À 6ejtamvg Robes
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Marionnaud – Prise de rendez-vous instituts

  • Front office pour les clientes (web & mobile) permettant la prise de rendez-vous en institut : réservation du soin, du lieu et de l’esthéticienne.
  • Back-office de réservation opéré par la solution Minut’Pass. Robe Femme Femme Vinted M Naf Robe M qd7OCnSolution en production dans 245 instituts
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